Доставка и оплата

Доставка

Как в нашей компании происходит доставка газа для заправки газгольдера.

1. Связь с клиентом

Менеджер связывается с клиентом, и уточняет детали по заказу:

Дату доставки
Предпочитаемое время доставки
Требуемый объем
Дополнительные условия (новый газгольдер, дополнительные шланг, маленькая машина)
Контактные данные принимающего

2. Подтверждение заказа

Вечером за день до даты доставки, менеджер связывается повторно!

Подтверждает доставку
Проговаривает временной интервал когда машина приедет
При необходимости сообщает данные водителя, марку и номер автомобиля

3. Связь в день доставки

За час до фактического прибытия водитель связывается с клиентом, и сообщает точное время когда будет на месте.

Если на маршруте происходят какие-то изменения, то водитель, также связывается с клиентом, и предупреждает об изменениях